CÓMO SOLUCIONAR EL ERROR "DNS SERVER NOT RESPONDING" EN WINDOWS 10

September 21, 2025

Introducción

En el mundo de la tecnología, los problemas de conectividad pueden afectar la productividad y la experiencia de los usuarios. Uno de los errores más frecuentes en Windows 10 es el mensaje “DNS Server Not Responding”. Este inconveniente impide el acceso a sitios web y servicios en línea, pero existen varias formas de restaurar la conexión a internet de manera eficiente.

El error “DNS Server Not Responding” ocurre cuando el sistema no logra comunicarse con el servidor DNS. El servidor DNS traduce los nombres de dominio en direcciones IP, permitiendo la navegación web. Si este servidor no responde, la conexión a internet se ve interrumpida.

Entre las causas más habituales de este error se encuentran problemas de red, configuraciones incorrectas de DNS, controladores de red desactualizados y bloqueos por antivirus o firewall. Es fundamental identificar la causa para aplicar la solución adecuada.

Antes de aplicar soluciones específicas, es recomendable comprobar la conexión a internet. Esto puede hacerse conectando otros dispositivos a la red o utilizando herramientas como el comando ping. Si la conexión es estable, se puede proceder a las soluciones para resolver el error DNS.

Una de las acciones iniciales más recomendadas es reiniciar el enrutador y el módem. Este procedimiento puede solucionar fallos temporales y restablecer la comunicación con el servidor DNS. Apaga ambos dispositivos, espera unos segundos y vuelve a encenderlos para intentar restablecer la conexión.

Otra alternativa es modificar la configuración de DNS en Windows 10. Cambiar a servidores DNS públicos, como los de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare (1.1.1.1), puede ayudar a resolver el error y mejorar la velocidad de navegación.

Si el problema persiste, actualizar los controladores de red puede ser clave. Los controladores gestionan la conexión a internet y, si están desactualizados, pueden causar errores de DNS. Utiliza el Administrador de dispositivos o descarga los controladores desde el sitio del fabricante.

En ocasiones, el antivirus o el firewall pueden bloquear la conexión y generar el error DNS. Desactiva temporalmente estas herramientas para comprobar si son la causa y, de ser así, ajusta su configuración para permitir la conexión sin comprometer la seguridad.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, ejecutar comandos de reparación de red como ipconfig y netsh puede ayudar a restablecer la configuración y solucionar el error. Estos comandos se ejecutan desde la línea de comandos de Windows.

Finalmente, si el error persiste, restablecer la configuración de red puede ser la última opción. Este proceso devuelve todas las configuraciones a su estado original, eliminando posibles conflictos y permitiendo una conexión limpia.

¿Qué es el error ‘DNS Server Not Responding’?

El error ‘DNS Server Not Responding’ es un inconveniente frecuente en Windows 10 que impide la comunicación con el servidor DNS. El DNS es el sistema encargado de traducir los nombres de dominio en direcciones IP, esenciales para la navegación en internet.

Cuando se intenta acceder a un sitio web, el dispositivo solicita al servidor DNS la dirección IP correspondiente. Si el servidor no responde, el acceso a la web se ve bloqueado y pueden aparecer mensajes de error en el navegador.

Este problema puede manifestarse como la imposibilidad de cargar páginas web o notificaciones de fallos de conexión. Aunque no es exclusivo de Windows 10, en este artículo nos centramos en las soluciones para este sistema operativo.

Comprender el funcionamiento del DNS y las causas del error es fundamental para aplicar las soluciones correctas y recuperar la conectividad.

Causas comunes del error

Problemas de conexión a internet: Una conexión inestable o interrumpida puede provocar el error DNS. Esto puede deberse a fallos temporales del proveedor de servicios o a problemas con el enrutador o módem.
Configuración incorrecta del DNS: Si la configuración del servidor DNS es errónea o está desactualizada, el equipo no podrá resolver los nombres de dominio correctamente.
Controladores de red desactualizados: Los controladores permiten la comunicación entre el sistema operativo y los dispositivos de red. Si están obsoletos, pueden causar errores de conexión y DNS.
Antivirus o firewall bloqueando la conexión: Algunos programas de seguridad pueden bloquear el acceso a internet y generar el error DNS. Desactivarlos temporalmente ayuda a identificar si son la causa.

Estas son las causas más habituales del error “DNS Server Not Responding” en Windows 10. A continuación, se presentan soluciones prácticas para cada caso.

Verificar la conexión a Internet

El primer paso para solucionar problemas de DNS es asegurarse de que el dispositivo está correctamente conectado a una red Wi-Fi o Ethernet. Verifica el icono de red en la barra de tareas y prueba cargar sitios web como google.com para confirmar la conectividad.

Si no puedes acceder a internet, reinicia el enrutador y el módem o contacta a tu proveedor de servicios. Solucionar problemas de conexión a internet en Windows 10 es esencial antes de abordar configuraciones de DNS.

Verificar la conexión ayuda a descartar problemas externos y enfocar los esfuerzos en la configuración interna del sistema.

Reiniciar el enrutador y el módem

Reiniciar el enrutador y el módem es una solución sencilla y efectiva para muchos problemas de red. Apaga ambos dispositivos, desconéctalos de la corriente durante al menos 10 segundos y vuelve a conectarlos. Espera a que se restablezca la conexión antes de probar el acceso a internet.

Este procedimiento puede resolver conflictos temporales y restablecer la comunicación con el servidor DNS. Reiniciar dispositivos de red para solucionar errores DNS es una práctica recomendada en entornos domésticos y empresariales.

Asegúrate de que los cables estén bien conectados y que no haya interrupciones en el servicio de tu proveedor.

Cambiar las configuraciones de DNS

Modificar la configuración de DNS puede ser la clave para resolver el error. Accede al Panel de Control, selecciona “Red e Internet”, luego “Centro de redes y recursos compartidos” y elige tu conexión activa. En las propiedades, selecciona “TCP/IPv4” y configura servidores DNS públicos como 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

Configurar servidores DNS públicos en Windows 10 puede mejorar la velocidad y la estabilidad de la conexión. Consulta la documentación de tu proveedor si necesitas direcciones DNS específicas.

Si el problema persiste tras el cambio, prueba otras soluciones de la lista.

Actualizar los controladores de red

Mantener los controladores de red actualizados es fundamental para evitar errores de conexión. Accede al Administrador de dispositivos, selecciona el adaptador de red y elige la opción para actualizar el controlador automáticamente.

Si Windows no encuentra una versión más reciente, visita el sitio web del fabricante y descarga el controlador adecuado para tu modelo y sistema operativo. Reinicia el equipo tras la actualización.

Actualizar controladores de red para evitar errores DNS es una medida preventiva y correctiva recomendada en cualquier entorno tecnológico.

Desactivar el antivirus y el firewall temporalmente

Desactivar temporalmente el antivirus y el firewall puede ayudar a identificar si estos programas están bloqueando la conexión DNS. Abre el software de seguridad y busca la opción para suspender la protección en tiempo real. Haz lo mismo con el firewall desde el Panel de Control.

Recuerda volver a activar ambas protecciones una vez resuelto el problema. Desactivar temporalmente el firewall para solucionar errores DNS debe hacerse con precaución y solo como medida temporal.

Si el error desaparece al desactivar estas herramientas, ajusta su configuración para permitir la conexión sin comprometer la seguridad.

Ejecutar comandos de reparación de red

Ejecutar comandos como ipconfig, netsh y ping desde la línea de comandos puede ayudar a diagnosticar y reparar problemas de red. Usa ipconfig para ver la configuración actual, netsh int ip reset para restablecer TCP/IP y netsh winsock reset para reiniciar el catálogo de Winsock.

Utilizar comandos de red para reparar la conectividad es una técnica avanzada que puede resolver errores persistentes de DNS en Windows 10.

Si los problemas continúan, considera buscar ayuda técnica especializada.

Restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red devuelve todos los ajustes a su estado original. Abre la línea de comandos como administrador y ejecuta los comandos netsh int ip reset y netsh winsock reset. Reinicia el equipo para aplicar los cambios.

Ten en cuenta que este proceso elimina configuraciones personalizadas, por lo que deberás reconfigurar opciones como IP estática o DNS personalizado si las utilizabas.

Restablecer la configuración de red en Windows 10 es una solución definitiva para problemas complejos de conectividad.

Contactar al proveedor de servicios de Internet

Si tras aplicar todas las soluciones el error persiste, contacta a tu proveedor de servicios de internet. Ellos pueden verificar si hay incidencias en la zona o problemas específicos en tu conexión.

Proporciona detalles sobre los pasos realizados y los resultados obtenidos. Contactar al soporte técnico de tu proveedor de internet puede ser la clave para resolver problemas fuera de tu control.

Mantén una actitud colaborativa y sigue las indicaciones del personal técnico para agilizar la solución.

Conclusiones

El error “DNS Server Not Responding” en Windows 10 es un problema común que puede afectar la conectividad y la experiencia de los usuarios. A lo largo de este artículo, hemos explorado las causas más frecuentes y presentado soluciones prácticas para restaurar el acceso a internet.

Desde verificar la conexión y reiniciar los dispositivos de red, hasta cambiar la configuración de DNS, actualizar controladores y ejecutar comandos de reparación, cada paso está diseñado para abordar un aspecto específico del problema. No olvides que desactivar temporalmente el antivirus y el firewall puede ser útil, pero siempre debe hacerse con precaución.

Si después de aplicar todas las soluciones el error persiste, contactar al proveedor de servicios de internet es el siguiente paso lógico. Su experiencia y recursos pueden ayudarte a resolver incidencias que escapan al control del usuario.

Recuerda que mantener tu sistema actualizado y seguir buenas prácticas de seguridad es fundamental para evitar futuros problemas de conectividad. Aplicando estos consejos, podrás disfrutar de una experiencia en línea más estable y segura.